メンバーヘルプ

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メンバーシップオプション と コスト

Q

なぜ RussianCupid.com Southport AU からクレジットカードに課金されているの?

A
RussianCupid.comでの有料メンバーシップ がお客様のクレジットカードに課金されました。

クレジットカードの明細に記載されるフォーマットはクレジットカード会社によりますが、弊社からの請求は明細書には "RussianCupid.com Southport AU"と表示されます。

今後の支払いをキャンセルする

お客様はいつでも自動更新を無効にすることができます。ホームページの設定メニューの「請求」から自動更新の有無をを設定してください。ここで無効に設定すると自動更新がストップします。

ご満足いただけない場合

弊社のサービスにご満足いただけない場合または返金をご希望の場合、弊社カスタマーサービスまでご連絡kづあさ。お支払いがお済みの場合でも、サービスのご利用を開始していない場合には返金を受けることができます。

支払をしていないのに課金されている?

もしもお客様がRussianCupid.comにて有料メンバーシップをご購入でないまたは第三者にクレジットカードを利用する権限を与えていない場合、速やかに弊社カスタマーサービスに不正利用の旨をご連絡ください。不正利用が確認され場合には直ちに返金のお手続きをさせていただきます。