Помощь пользователю

help-login

Опции подписки и оплата

В

Почему с моей карты сняты средства на имя RussianCupid.com Southport AU?

О
С вашей карты была снята оплата за подписку уровня премиум на RussianCupid.com.

Точный формат названия счета, который отображается в выписке из вашей кредитной карты, зависит от поставщика вашей кредитной карты, однако в большинстве случаев он будет отображаться как "RussianCupid.com Southport AU".

Отмена будущих платежей

Вы можете в любой момент отказаться от автоматического обновления. Просто нажмите "Настройки" в меню пользователя, а затем выберите "Оплата". Щелкните на ползунке у пункта "Возобновление подписки включено". Вам будет предложено подтвердить свой выбор: нажмите "Подтвердить". Ваше автоматическое обновление теперь будет выключено на текущий период подписки. Это прекратит любые будущие снятия средств с вашего счета.

Вы недовольны?

Если вы недовольны услугой или хотите подать заявку на возмещение, свяжитесь с нашей командой по обслуживанию клиентов . Если вы не воспользовались услугой, возможно, вы получите право на возмещение.

Вы ничего не оплачивали?

Если вы не покупали премиум-подписки на RussianCupid.com и не уполномочивали никого использовать вашу кредитную карточку для приобретения подписки, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по обслуживанию клиентов и сообщите о мошенническом использовании. В случае мошеннического использования кредитной карты мы вернем всю сумму.