Zadovoljstvo uporabnikov je vedno naša prva prioriteta. Če niste popolnoma zadovoljni z našo storitvijo vas prosimo, da kontaktirate naš center za pomoč uporabnikom in nam to sporočite. Če ne bomo mogli odpraviti težave, zaradi katere niste popolnoma zadovoljni, vam bomo podaljšali vaša članarino ali vam vrnili denar, pod naslednjimi pogoji.
Do popolnega povračila denarja ste upravičeni v naslednjih primerih:
Prav tako lahko, po naši lastni odločitvi, denar povrnemo iz številnih drugih razlogov. Če želite uveljavljati povračilo iz diskrecijskih razlogov vas prosimo, da dodate podrobno razlago zakaj menite, da ste do povračila upravičeni.
Za nekoriščen čas ne ponujamo delnih povračil. Povračilo denarja za nekoriščen čas bomo odobrili samo, če še niste začeli uporabljati naših storitev in še niste vzpostavili kontakta ali prejeli sporočil drugih uporabnikov.